隨著春運進入尾聲，外出游玩、回家探親的旅客已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)踏上了返金的歸途。在這個特殊時期，由市軌道交通集團運營公司組建的“歸途燈塔”服務隊于義烏火車站服務驛站開展“黨建聯(lián)盟”服務引導，為春運保障注入一股溫暖的生命力。

一道微光，也能匯聚燈塔的能量

一大早，“歸途燈塔”服務隊便已就位，耐心地為乘客提供交通指引、事務咨詢、軌道交通意見受理等一站式、全方位的出行服務。“幫助乘客順利找到進出站口和候車室，雖然只是簡單的指引協(xié)助，但對有些第一次來或者不了解車站布局的乘客來說很重要，能幫到他們我很開心，也很有成就感和自豪感。”服務隊員們說道。

一座服務臺，增添服務的溫暖底色

許多旅客第一次來到金華，并不知道金華軌道交通，服務隊員們便主動靠前，熱情地引導這些來往的旅客，幫助他們順利乘坐軌道交通到達目的地，同時也積極為來往的旅客介紹線路周邊的旅游景點，幫助他們了解金華這座城市，在拓寬服務廣度的同時也讓來自五湖四海的旅客感受到“金軌溫度”。

志愿不停歇，服務無止境。金華軌道交通將繼續(xù)積極探索創(chuàng)新服務形式，以精準化服務不斷升級廣大乘客出行體驗。